Wiedza · Trend · Dostępność
EAA: kary, zakres i audyt zgodności
EAA to nie rozporządzenie i nie dotyczy wyłącznie instytucji publicznych. To dyrektywa (UE) 2019/882, w Polsce wdrożona ustawą z 26 kwietnia 2024 roku, a jej wymagania są wymagalne od 28 czerwca 2025. Obejmuje firmy prywatne sprzedające konsumentom w Unii — sklepy, banki, transport, e‑booki. Poniżej: kto realnie podlega, kto jest wyłączony i jak wygląda audyt.
Co się właśnie zmienia
Zakres jest szeroki: strony i aplikacje sprzedażowe, bankowość elektroniczna, e‑booki, transport pasażerski, usługi telekomunikacyjne. Kluczowa jest jednak rzecz, o której rzadko się pisze — mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są z obowiązku wyłączone: firmy zatrudniające mniej niż 10 osób, których roczny obrót albo suma bilansowa nie przekracza 2 mln euro. Przy produktach wyłączenia nie ma, jest za to odrębna przesłanka nieproporcjonalnego obciążenia — ale trzeba ją udokumentować, a nie po prostu ogłosić. Zanim więc zaczniesz liczyć koszty audytu, sprawdź, po której stronie tej granicy stoisz.
Co możesz zrobić lepiej
Konkretnie, od dziś
- Ustal dwie rzeczy naraz: czy Twoja usługa mieści się w zakresie ustawy i czy nie obejmuje Cię wyłączenie dla mikroprzedsiębiorstw. Druga odpowiedź bywa ważniejsza od pierwszej i zajmuje kwadrans.
- Wprowadź cykliczne audyty zgodności ze standardami WCAG zamiast jednorazowych napraw.
- Alternatywne kanały obsługi — infolinia, pomoc w punkcie — są wartościowe dla klientów, ale nie zastępują zgodności. Dyrektywa wymaga dostępnego produktu, a nie objazdu wokół niego.
- Dokumentuj procesy dostępności, aby udowodnić zgodność w razie kontroli.
Dowód z naszych wdrożeń
Zbudowaliśmy darmowy widżet dostępności — jeden plik, 14 kB, do pobrania i hostowania u siebie — i trzymamy go włączonego na całym dtl.pl, czyli na stronie, którą właśnie czytasz. Daje kontrast, powiększanie tekstu, czytelną czcionkę, podkreślanie linków i zatrzymanie animacji. I właśnie dlatego wiemy, gdzie leży jego granica: żaden widżet nie załatwia zgodności z EAA. Nie naprawi struktury nagłówków, nawigacji klawiaturą ani brakujących opisów obrazów — a to one decydują w audycie. Nakładka poprawia komfort odbioru, audyt sprawdza kod. Rozpisaliśmy to osobno: co widżet daje, a czego nie oraz dostępność od strony biznesowej.
Najczęstsze pytania
Jakie sankcje grożą za brak dostępności?
Sankcje są administracyjne i wynikają z polskiej ustawy wdrażającej, a nie z samej dyrektywy — wysokość zależy od rodzaju naruszenia, więc konkretną kwotę potwierdź u prawnika. W praktyce jednak pierwszym kosztem rzadko jest kara: jest nim nakaz usunięcia uchybień w wyznaczonym terminie, czyli przebudowa pod presją czasu, zwykle droższa niż zaplanowany audyt.
Kto podlega obowiązkowi, a kto jest z niego wyłączony?
Podlegają przedsiębiorcy oferujący konsumentom w UE produkty i usługi wymienione w dyrektywie: handel elektroniczny, bankowość, transport pasażerski, e‑booki, usługi telekomunikacyjne. Wyłączone są mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi — poniżej 10 osób i do 2 mln euro obrotu lub sumy bilansowej. Uwaga: wyłączenie dotyczy usług, nie produktów, więc sam rozmiar firmy nie przesądza sprawy.
Sprawdź dostępność swojej strony
Skontaktuj się z nami, aby przeprowadzić profesjonalny audyt i uniknąć sankcji związanych z EAA.
